Внедрение CRM-системы — ответственный шаг для любого бизнеса. Зачастую предприниматели покупают готовые решения «вслепую». Разумеется, что такой выбор, изначально разработанный под общие алгоритмы, а не под специфику конкретного бизнеса, не даёт ожидаемых результатов.

CRM — это не волшебная таблетка от всех проблем. Это инструмент, который должен быть разработан и внедрен в соответствии с бизнес-процессами конкретной компании.